本发货条款适用于在 urbinoo（以下简称“我们”） 在线商店完成的所有订单配送相关事项。用户在网站浏览商品、提交订单或完成付款时，即表示已阅读并理解本条款中关于订单处理、配送流程以及相关责任说明的内容。
当前配送服务覆盖 美国境内所有州及地区。
除美国以外的地区暂未提供配送安排，因此在提交订单时，请确保配送地址位于美国境内。系统在结算过程中会根据填写地址自动判断是否符合配送范围。
网站订单的配送费用依据订单金额进行计算：
当订单金额 达到或超过100美元 时，订单可享受 免费配送。
若订单金额 低于100美元，系统会统一收取 6.99美元配送费用。
所有商品页面所显示的价格 已经包含所有税费及相关费用。
用户在结算时无需承担任何额外税费或附加费用，页面显示金额即为最终支付金额。
订单处理安排与每日订单截止时间相关。
网站日常运营时间为 GMT 8:00 - 18:00。
在 18:00之前提交的订单，通常从 当日开始进入订单处理流程。
若订单在 18:00之后完成提交，订单处理时间会 顺延至下一工作日开始计算。
当订单提交时间遇到休息日或非工作日时，订单处理流程会在 新的工作日恢复后开始计算。
在订单完成支付并确认基本信息后，系统将进入订单准备阶段。
一般情况下，订单准备、商品整理、包装以及安排物流等流程 通常需要约1–3个工作日完成。
处理时间可能因订单量、库存状态或物流安排出现一定变化，因此订单处理周期以实际发货通知为准。
当订单完成发货并交由物流承运渠道后，配送将进入运输阶段。
正常情况下，订单的 预计运输时间为发货后的3–15个工作日。
运输时间可能会受到天气条件、节假日物流安排、地区配送线路或其他运输因素的影响，因此具体送达时间以物流更新为参考。
为了提升配送效率，我们会根据订单地址、物流网络安排以及运输稳定性选择适合的物流承运渠道。
常见配送服务包括但不限于：
SEUR
Redur Spain
MRW
美国邮政
PackLink
实际使用的物流渠道通常会在订单发货后通过邮件通知用户。
订单完成处理并进入运输阶段后，系统会向用户发送一封订单更新邮件。邮件中通常包含以下信息：
订单编号
支付记录摘要
物流承运渠道
发货状态更新
用户也可以通过网站的 “订单追踪”页面 查询物流状态。
在查询时需要填写：
下单时使用的 电子邮箱或电话号码
对应的 订单编号
系统将显示当前订单处理进度以及物流运输状态。
在配送过程中，如果包裹出现明显破损或物流状态异常，用户可以通过客服渠道提交订单信息进行反馈。相关情况会根据实际物流记录进行核查，并进一步提供处理协助。
当订单已进入处理阶段或已经交付物流渠道后，配送信息可能无法再进行修改。
若用户需要调整订单信息，建议尽早联系客服以便进行查询和协助处理。
订单提交时填写的收货地址需要 完整且准确。
若因地址信息缺失、错误或无法识别导致配送延迟或投递失败，配送安排可能受到影响，因此建议在提交订单前仔细确认地址信息。
在收到包裹时，建议对外包装进行基本检查。
例如查看包装是否存在明显挤压、破损或拆封痕迹。如发现异常情况，可在签收前向配送人员说明情况。
包裹签收完成后，也建议尽快检查商品内容，以确认商品状态与订单信息是否一致。
如果在订单处理、发货状态或配送流程方面需要进一步了解，可以通过以下方式联系：
联系地址：136 ROY BRANCH RD,BRANCHLAND,WV,25506,US
客服电话：+1(681)202-1186
客服邮箱：fastsupport@urbinoo.com
在线时间：周一至周五，9:00至12:30和14:00至18:00（美国时间，GMT+8）
客服渠道主要用于订单咨询、配送问题反馈以及相关服务支持
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